Privacy- en vertrouwelijkheidsbeleid

Beleidsverklaring

Integrative Counseling & Mediation Services verzamelt en bewaart informatie zodat het een veilige werkomgeving, hoogwaardige diensten kan bieden en kan voldoen aan de wettelijke vereisten.

Integrative Counseling & Mediation Services beheert persoonlijke informatie in overeenstemming met relevante wetgeving en verwijderingsrichtlijnen.

Dit beleid ondersteunt Integrative Counseling & Mediation Services om nationale normen toe te passen

Gehandicaptendiensten: Standaard 1: Rechten en in de toekomst, Nationale Arbeidsongeschiktheidsverzekering Praktijknormen: 1. Rechten en verantwoordelijkheden (privacy en waardigheid); 3. Voorziening van ondersteuning (toegang tot ondersteuning) was gepast.  

Domein

Dit beleid is van toepassing op de eigenaar van het bedrijf. Het omvat vertrouwelijkheid van informatie over de mensen die Integratieve Counseling & Mediation Services ondersteunen en de mensen die werken met Integrative Counseling & Mediation Services.

Principes

  • Persoonlijke informatie wordt verzameld met toestemming en wordt gebruikt waar de informatie nodig is om diensten te verlenen en te voldoen aan nalevingsvereisten.
  • Informatie wordt beschermd tegen misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang.
  • Informatie die Integrative Counseling & Mediation Services niet nodig heeft, wordt zo snel mogelijk vernietigd op een manier die voldoet aan alle wettelijke en nalevingsvereisten.
  • Er worden redelijke maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de informatie volledig, actueel en nauwkeurig is.
  • Persoonlijke informatie wordt alleen vrijgegeven als dit wettelijk vereist is, is overeengekomen met de geïnformeerde toestemming van het individu of als een persoon verzoekt om zijn eigen persoonlijke dossier in te zien (een consultvergoeding van minimaal een uur wordt in rekening gebracht voor de tijd die nodig is om het individu in staat te stellen dossieraantekeningen in de praktijk inzien, kosten naar rato van tijdsbesteding).
  • Mijn dienstverlening aan u is vertrouwelijk. Dat betekent dat informatie over jou niet wordt gedeeld zonder jouw toestemming (mondeling of schriftelijk). Daarop is een uitzondering: als ik me ernstige zorgen maak over uw veiligheid, iemand in uw omgeving of eigendommen, ben ik verplicht de juiste diensten te verwittigen. U kunt er zeker van zijn dat dit zelden gebeurt en in principe zou ik u eerst op de hoogte stellen als ik echt denk dat dit nodig is.
  • Om redenen van mogelijke ernstige bezorgdheid over u, zal ik u vragen naar de gegevens van de nabestaanden. Vertrouwelijkheid is niet van toepassing wanneer de aanwezige persoon het risico loopt zichzelf, anderen of eigendommen schade toe te brengen. In dat geval zal contact worden opgenomen met de juiste personen of organisaties om de veiligheid van iedereen te waarborgen.
  • Persoonsgegevens worden niet zonder toestemming aan andere partijen verstrekt of gebruikt voor direct marketing.
  • Voor elk type getuigenis dat in de rechtbank vereist is, wordt een vooruitbetaling van $4500 in rekening gebracht voor de eerste 15 minuten van het contact, plus het uurtarief per deel van elk besteed uur, mogelijke reis- en verblijfskosten alles inbegrepen, te betalen door wie dan ook.

Kernacties/procedures

Mensen wordt gevraagd kennis te nemen van dit beleid wanneer ze voor het eerst gebruik maken van Integrative Counseling & Mediation Services. Uw toestemming wordt verkregen wanneer u zich aanmeldt en mij antwoordt dat u instemt met dit beleid. Zorg ervoor dat u dit beleid begrijpt voordat u dit doet.

Van de beroepsbeoefenaar wordt vereist dat objectieve, gedetailleerde, nauwkeurige en actuele dossiers en informatie worden bijgehouden om te voldoen aan wettelijke, contractuele en verplichte rapportagevereisten. Alle verzoeken om correctie worden in verband met de privacywetgeving zo spoedig mogelijk verwerkt. Informatie over een persoon die via e-mail wordt verzonden of ontvangen, wordt vastgelegd in de beveiligde elektronische klantendatabase en vervolgens verwijderd.

In sommige omstandigheden kan toegang tot persoonlijke informatie worden geweigerd. Er kunnen reële zorgen bestaan dat toegang tot bepaalde informatie een ernstige bedreiging kan vormen voor het leven, de gezondheid of de veiligheid van een persoon, of voor de volksgezondheid of de openbare veiligheid, of een onredelijke impact kan hebben op de privacy van andere mensen. De arts zal alle omstandigheden overwegen en deze beslissing nemen. Wanneer toegang tot informatie niet wordt verleend, zal de beroepsbeoefenaar een formeel antwoord geven waarin wordt uitgelegd waarom toegang is geweigerd.

Feedback en klachten

Als de cliënt of de beoefenaar problemen of kwesties ervaart, wordt verwacht dat deze worden besproken met de andere partij om een oplossing te zoeken. Als dit om de een of andere reden te moeilijk is, kunnen beide een derde partij aanstellen voor ondersteuning – toestemming van de andere partij moet worden gegeven voordat derden worden ingeschakeld. Als er geen oplossing kan worden gevonden, kan men zich wenden tot de NDIS of tot de Australian Association for Social Workers of tot de Attorney General Department (afhankelijk van welke organisatie het meest geschikt is voor het soort ondersteuning dat wordt geboden). Contactgegevens van deze organisaties worden op verzoek verstrekt.

Definities

Vertrouwelijke informatie: alle informatie die een persoon identificeert

Geïnformeerde toestemming: vrijwillige overeenkomst en/of actie waarbij de persoon die de beslissing neemt over de juiste informatie beschikt, de gevolgen van de beslissing begrijpt en in staat is om de beslissing te nemen

Gerelateerde wetgeving en normen

  • Wet erkenning verzorgers 2004
  • Wet op gehandicaptenzorg 1993 (WA)
  • Wet gelijke kansen 1984 (WA)
  • Wet eerlijk werk 2009
  • NDIS-wet 2013
  • Nationale normen voor voorzieningen voor gehandicapten
  • NDIS kwaliteits- en beveiligingspraktijknormen 2018
  • Privacywet 1988

Goedkeuringen

Datum herziening: elk kalenderjaar

Handtekening eigenaar van Integrative Counseling & Mediation Services:

nl_NLDutch